Disk Drive Doctor - Data Herstel Diensten en Opslag Oplossingen

Voorwaarden - Disk Drive Doctor Ltd.

Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij Disk Drive Doctor Ltd. goederen en/of diensten van welke aard ook aan een Klant levert.
Afwijkingen en aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien een bepaling van deze Algemene of de Aanvullende Voorwaarden voor Data Herstel of Online Opslag Diensten nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Voorwaarden volledig van kracht blijven.
Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Disk Drive Doctor Ltd., voor de uitvoering waarvan door Disk Drive Doctor Ltd. derden dienen te worden betrokken.
Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Waar in deze Algemene Voorwaarden “levering” vermeld staat, geldt dit voor zowel de levering van goederen als voor de levering van diensten of werk van welke aard ook.
Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst met Disk Drive Doctor Ltd.

Artikel 2. Totstandkoming, uitvoering en wijziging van de overeenkomst

Een overeenkomst met Disk Drive Doctor Ltd. is tot stand gekomen op het moment waarop de orderbevestiging is verzonden.
Eventuele aanvullende afspraken en/of toezeggingen gemaakt en/of gedaan door onze medewerkers, of namens ons gemaakt en/of gedaan door andere personen die als vertegenwoordiger optreden, binden ons alleen indien deze afspraken en/of toezeggingen door onze tot vertegenwoordiging bevoegde bestuurder(s) schriftelijk zijn bevestigd.
Disk Drive Doctor Ltd. heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Disk Drive Doctor Ltd. is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de Klant, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. Disk Drive Doctor Ltd. zal daar zoveel als mogelijk vooraf prijsopgave van doen. Door een wijziging van de overeenkomst kan de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De Klant aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.
Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is Disk Drive Doctor Ltd. gerechtigd om daaraan pas uitvoering te geven nadat daarvoor akkoord is gegeven door de binnen Disk Drive Doctor Ltd. bevoegde persoon en de Klant akkoord is gegaan met de voor de uitvoering opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het alsdan te bepalen tijdstip waarop daaraan uitvoering gegeven zal worden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie van Disk Drive Doctor Ltd. op en is voor de Klant geen grond om de overeenkomst op te zeggen.
Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Disk Drive Doctor Ltd. een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren producten.
Indien de Klant in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens Disk Drive Doctor Ltd. gehouden is, dan is de Klant aansprakelijk voor alle schade (daaronder begrepen kosten) die aan de zijde van Disk Drive Doctor Ltd. daardoor direct of indirect ontstaat.

Artikel 3. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst

Disk Drive Doctor Ltd. is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden, indien:

de Klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt
na het sluiten van de overeenkomst, ter kennis gekomen omstandigheden Disk Drive Doctor Ltd. goede grond geven te vrezen dat de Klant de verplichtingen niet zal nakomen
door de vertraging aan de zijde van de Klant niet langer van Disk Drive Doctor Ltd. kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen
indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Disk Drive Doctor Ltd. kan worden gevergd.

Indien de ontbinding aan de Klant toerekenbaar is, is Disk Drive Doctor Ltd. gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, die daardoor direct en indirect is ontstaan.
Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Disk Drive Doctor Ltd. op de Klant onmiddellijk opeisbaar. Indien Disk Drive Doctor Ltd. de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt Disk Drive Doctor Ltd. zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
Indien Disk Drive Doctor Ltd. tot opschorting of ontbinding overgaat, is Disk Drive Doctor Ltd. op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan of schadeloosstelling, terwijl de Klant, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surseance van betaling of faillissement, van beslaglegging - indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven - ten laste van de Klant, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Klant niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Disk Drive Doctor Ltd. vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen dan wel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Disk Drive Doctor Ltd. op de Klant zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
De Klant heeft het recht om binnen 7 dagen na ontvangst van een product de koop zonder opgave van reden te ontbinden. Eventuele kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de Klant. De Klant heeft na de ontbinding recht op teruggave van het betaalde binnen 30 dagen. Dit geldt niet voor de kosten van Data Herstel Diensten.

Artikel 4. Prijzen en betaling

Onze prijzen zijn exclusief verzendkosten, omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Facturen dienen door de Klant betaald te worden volgens de op de facturen vermelde betalingscondities. Bij gebreke van een specifieke regeling zal de Klant binnen veertien dagen na factuurdatum betalen. De Klant is niet gerechtigd tot verrekening of tot opschorting van een betaling. Bij betaling per bank of giro geldt de dag van creditering van de bankrekening van Disk Drive Doctor Ltd. als de dag van betaling.
Indien de Klant niet tijdig tot (algehele) betaling overgaat, is hij/zij in verzuim zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling is vereist. In dat geval heeft Disk Drive Doctor Ltd. het recht de nakoming van alle verbintenissen jegens de koper op te schorten, onverminderd alle rechten van Disk Drive Doctor Ltd. voortvloeiend uit het gemene recht. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Disk Drive Doctor Ltd. kan niet aan zijn aanbiedingen of prijsopgaven worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbiedingen of prijsopgaven, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting van de Klant, geldt dat Disk Drive Doctor Ltd. gerechtigd is schriftelijk op een termijn van ten minste twee maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen. Indien de Klant niet akkoord wenst te gaan met een dergelijke aanpassing, is de Klant gerechtigd binnen dertig dagen na de kennisgeving de overeenkomst te beëindigen tegen de datum waarop de aanpassing in werking zou treden.
Ingeval van een creditcard betaling verklaart de Klant dat hij/zij gemachtigd of bevoegd is om de betaling uit te voeren.
Betalingen in de winkel, DDD-Store, kunnen gedaan worden via Credit Card, PayPal of Bank/Giro Overschrijving. Alle PayPal transacties (inclusief credit card nummers, betalingen, etc.) worden extern behandeld door PayPal.

Artikel 5. Leveringstermijn en verzending

De leveringstermijn gaat in op de dag waarop de overeenkomst tot stand is gekomen, mits alle benodigde gegevens voor de uitvoering van de order in bezit van Disk Drive Docotr Ltd. zijn. Indien Disk Drive Doctor Ltd. gegevens behoeft van de Klant voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de leveringstermijn niet eerder aan dan nadat de Klant deze juist en volledig aan Disk Drive Doctor Ltd. ter beschikking heeft gesteld.
Alle door Disk Drive Doctor Ltd. genoemde of overeengekomen (leverings)termijnen zijn vastgesteld op grond van de gegevens bekend bij Disk Drive Doctor Ltd. bij het aangaan van de overeenkomst. De door Disk Drive Doctor Ltd. genoemde of overeengekomen (leverings)termijn kan nooit gezien worden als een fatale termijn, tenzij anders uitdrukkelijk in schrift is overeengekomen in de individuele overeenkomst. Disk Drive Doctor Ltd. spant zich er naar behoren voor in overeengekomen (leverings)termijnen zoveel mogelijk in acht te nemen. Overschrijding van een genoemde of overeengekomen (leverings)termijn brengt Disk Drive Doctor Ltd. niet in verzuim. In alle gevallen, derhalve ook indien partijen schriftelijk en uitdrukkelijk een uiterste termijn zijn overeengekomen, komt Disk Drive Doctor Ltd. wegens tijdsoverschrijding pas in verzuim nadat de Klant Disk Drive Doctor Ltd. schriftelijk in gebreke heeft gesteld. Disk Drive Doctor Ltd. is niet gebonden aan (leverings)termijnen die niet gehaald kunnen worden vanwege de in Artikel 9 van deze Algemene Voorwaarden genoemde gevallen van overmacht. Evenmin is Disk Drive Doctor Ltd. gebonden aan een leveringstermijn als partijen een wijziging van de inhoud of omvang van de overeenkomst (meerwerk, wijziging van specificaties etc.) zijn overeengekomen. Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zullen Disk Drive Doctor Ltd. en de Klant zo spoedig mogelijk in overleg treden.
Indien de levering gefaseerd geschiedt, heeft Disk Drive Doctor Ltd. het recht iedere levering als een afzonderlijke verzending te beschouwen.
Alle verzendingen van Disk Drive Doctor Ltd. worden uitgevoerd door TNT Post. De Algemene Voorwaarden van TNT Post zijn van toepassing op alle verzendingen van Disk Drive Doctor Ltd. (zie www.tntpost.nl). Verzendkosten zijn gebaseerd op het totale gewicht van het pakket en geselecteerde verzekeringsniveau. Verzendopties en prijzen worden automatisch door de TNT prijsmatrix bepaald op basis van de lokatie van de Klant.

Artikel 6. Risico

Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de Klant over op het moment dat de producten aan de Klant geleverd zijn.
Het risico van verlies of beschadiging tijdens vervoer van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, is voor rekening van de Klant. De Klant kan ter dekking van dit risico een verzekering afsluiten bij TNT Post via de winkel DDD-Store, of elders.

Artikel 7. Garanties en klachten

De door Disk Drive Doctor Ltd. te leveren producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd.
Op de door Disk Drive Doctor Ltd. geleverde producten is de garantie van toepassing die door de fabrikant van het product ervoor wordt verstrekt, tenzij anders wordt vermeld.
De Klant is gehouden de door Disk Drive Doctor Ltd. geleverde producten te onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de producten hem/haar ter beschikking worden gesteld. Daarbij behoort de Klant te onderzoeken of de kwaliteit en/of kwantiteit van de geleverde producten overeenstemt met hetgeen is overeengekomen.
Klachten van de Klant die betrekking hebben op gebreken aan producten moeten door de Klant binnen 8 dagen na levering aan Disk Drive Doctor Ltd. ter kennis worden gebracht. Dit dient te geschieden per e-mail naar store@diskdrivedoctor.com met daarin een duidelijke nauwkeurige omschrijving van de klacht en onder opgave van de factuur waarmee de betreffende producten zijn gefactureerd.
Ieder vorderingsrecht van de Klant jegens Disk Drive Doctor Ltd., betrekking hebbende op gebreken in de door Disk Drive Doctor Ltd. geleverde producten, vervalt indien:
1. de gebreken niet binnen 8 dagen na levering per email aan Disk Drive Doctor Ltd. ter kennis zijn gebracht
2. de Klant Disk Drive Doctor Ltd. geen/onvoldoende medewerking verleent terzake een onderzoek naar de gegrondheid van de klachten
3. de Klant de producten niet op de juiste wijze heeft opgesteld, behandeld, gebruikt, bewaard of onderhouden, of de producten heeft gebruikt of behandeld onder omstandigheden of voor doeleinden anders dan door Disk Drive Doctor Ltd. voorzien
4. de Klant zonder voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming reparaties en/of wijzigingen aan het product heeft uitgevoerd of laten uitvoeren
5. de Klant het product waarover de klachten zijn geuit blijft gebruiken
6. de door de fabrikant verstrekte garantietermijn is verstreken.
Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie- en verzendkosten, aan de Klant in rekening gebracht worden.
De Klant komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van de in Artikel 9 van deze Algemene Voorwaarden genoemde gevallen van overmacht.
Indien vaststaat dat een product gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Disk Drive Doctor Ltd. het gebrekkige product binnen redelijke termijn na retour ontvangst daarvan vervangen of zorgdragen voor herstel daarvan of vervangende vergoeding daarvoor aan de Klant voldoen.
De Klant is niet gerechtigd een product waarover geen gemotiveerde klacht bestaat terug te zenden. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan wordt naast de verzendkosten tevens een bedrag ad € 25,00 exclusief BTW doorberekend aan de Klant ter vergoeding van de kosten die daardoor ontstaan zijn aan de zijde van Disk Drive Doctor Ltd.

Artikel 8. Aansprakelijkheid en vrijwaring

Indien Disk Drive Doctor Ltd. aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit Artikel is geregeld.
Disk Drive Doctor Ltd. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. De aansprakelijkheid van Disk Drive Doctor Ltd. is beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
1. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden
2. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
Buiten de in Artikel 8.2 genoemde gevallen rust op Disk Drive Doctor Ltd. geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd.
Disk Drive Doctor Ltd. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfs- of andersoortige stagnatie.
Disk Drive Doctor Ltd. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Disk Drive Doctor Ltd. is uitgegaan van door of namens de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
Voorwaarde voor het van kracht worden van enig recht op schadevergoeding is altijd dat de Klant schriftelijk reclameert binnen 8 dagen na ontdekking van de schade op straffe van verval van rechten.
De Klant vrijwaart Disk Drive Doctor Ltd. voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden. De uit deze aanspraken resulterende schade en kosten zijn voor de Klant.
Indien Disk Drive Doctor Ltd. door derden aansprakelijk wordt gesteld, dan is de Klant gehouden Disk Drive Doctor Ltd. in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem/haar in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Klant in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Disk Drive Doctor Ltd., zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Disk Drive Doctor Ltd. en derden die daardoor ontstaan zijn, komen integraal voor rekening en risico van de Klant.

Artikel 9. Overmacht

Disk Drive Doctor Ltd. is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien Disk Drive Doctor Ltd. daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet of een rechtshandeling voor zijn rekening komt.
Onder overmacht dient te worden verstaan: elke omstandigheid buiten de macht van Disk Drive Doctor Ltd. die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van Disk Drive Docotr Ltd. kan worden gevergd. Onder overmacht wordt mede verstaan: oorlog, onlusten en vijandelijkheden van welke aard ook, blokkade, boycot, natuurrampen, epidemieën, gebrek aan grondstoffen, verhindering en onderbreking van de transportmogelijkheden, lokale verstoringen, diefstal, in- en uitvoer beperkingen of -verboden, belemmeringen veroorzaakt door maatregelen, wetten of besluiten van internationale, nationale en regionale (overheids-) instanties. Indien Disk Drive Doctor Ltd. door overmacht leveringsplichten niet, niet behoorlijk of niet tijdig kan nakomen is Disk Drive Doctor Ltd. gerechtigd de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte als ontbonden te beschouwen, dan wel voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten. Ingeval van overmacht kan de Klant Disk Drive Doctor Ltd. niet tot schadevergoeding aanspreken.
Disk Drive Doctor Ltd. kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is iedere partij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Artikel 10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Disk Drive Doctor Ltd. partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 (CISG) wordt nadrukkelijk uitgesloten.
Partijen zullen pas een beroep op een rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
De geschillen die tussen Disk Drive Doctor Ltd. en de Klant mochten ontstaan naar aanleiding van een door Disk Drive Doctor Ltd. met de Klant gesloten overeenkomst dan wel naar aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door een bevoegde rechter te Amsterdam in Nederland.

Aanvullende Voorwaarden voor Data Herstel Diensten

In aanvulling op de Algemene Voorwaarden zijn de Aanvullende Voorwaarden voor Data Herstel Diensten van toepassing indien Disk Drive Doctor Ltd. Data Herstel Diensten aan de Klant verleent.

De Klant garandeert dat hij/zij de legale eigenaar of de gemachtigde vertegenwoordiger van de legale eigenaar is van het apparaat, de opslagmedia en/of data die hij/zij aan Disk Drive Doctor Ltd. voor de doeleinden van Data Herstel Diensten heeft verstrekt. De Klant garandeert dat de data die door hem/haar worden verstrekt legaal zijn en dat hij/zij het onbeperkte wettelijke recht op heeft om:

het apparaat, de opslagmedia en/of de data naar Disk Drive Doctor Ltd. te versturen
de data te laten herstellen
de herstelde data te ontvangen
akkoord te gaan met deze voorwaarden.

De Klant staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen het beschikbaar stellen aan Disk Drive Doctor Ltd. van apparatuur, software, materialen of elektronische data met het doel deze te behandelen. De Klant zal Disk Drive Doctor Ltd. vrijwaren tegen elke actie gebaseerd op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen of bewerken inbreuk maakt op enig recht van derden.

De Klant zal de volledige verantwoordelijkheid op zich nemen voor het overbrengen van de vertrouwelijke informatie van de Klant naar Disk Drive Doctor Ltd. inclusief het regelen en betalen voor het verpakken, transport en verzekering.
De Klant machtigt Disk Drive Doctor Ltd. en/of zijn partners of onderaannemers, om zijn/haar apparaat/data/media te ontvangen en te vervoeren naar, van en tussen faciliteiten.
De Klant machtigt Disk Drive Doctor Ltd. en/of zijn partners of onderaannemers om het probleem te inspecteren, te evalueren en te identificeren (als niet reeds geïdentificeerd), en/of apparaat/data/media te herstellen en/of schade hieraan te minimaliseren, en/of andere diensten te verlenen zoals door de Klant van tijd tot tijd kan worden verzocht.
Alle in het Diagnose Rapport aangegeven data worden gered in het Herstel Proces. In sommige gevallen kunnen de gegevens gedeeltelijk corrupt zijn, nadat deze zijn hersteld. Indien mogelijk worden deze bestanden gerepareerd wanneer de integriteit van de data wordt getest. In het onwaarschijnlijke geval dat sommige data die in het Diagnose Rapport staan onherstelbaar zijn, zal de Klant alleen hoeven te betalen voor de totale data die hersteld zijn en zal hetgeen dat teveel betaald is terugbetaald worden.
Voor Geavanceerde Data Herstel Diensten is altijd betaling van een Gedetailleerde Diagnose vereist. Alle Data Herstel Kosten, Standaard en Geavanceeerd, vallen onder het Geen Data / Geen Kosten beleid.
Disk Drive Doctor Ltd. zal zo zorgvuldig mogelijk omgaan met de ontvangen data van de Klant bij het uitvoeren van Data Herstel Diensten. Disk Drive Doctor Ltd. is niet aansprakelijk voor eventuele garantie rechten die komen te vervallen bij het openen van apparaten. De Klant erkent dat dit een door hem/haar geaccepteerd risico is, dat opweegt tegen de kans om de verloren data weer te kunnen herstellen.
De Klant is zich bewust van de inherente risico's van beschadiging die Data Herstel eigen zijn, inclusief zonder beperking, risico's door vernietiging of schade aan de media of de gegevens en onvermogen om gegevens te herstellen, of onnauwkeurige of onvolledige data herstel, met inbegrip van die die uit het verzuim van Disk Drive Doctor Ltd. kunnen voortvloeien, en neemt alle bekende risico's van beschadiging over die hieruit kunnen voortvloeien.
Disk Drive Doctor Ltd. is niet aansprakelijk voor claims betreffende verlies van integriteit, prestatie of functionaliteit van apparaten/data voor, tijdens en na diagnose en herstel procedures.
Disk Drive Doctor Ltd. houdt een kopie van alle herstelde data tot 14 dagen na verzending of totdat de Klant aangeeft dat deze veilig zijn aangekomen. Na verloop van deze termijn wordt de data door Disk Drive Doctor Ltd. vernietigd, tenzij de Klant heeft aangegeven dat hij/zij de herstelde data nog niet heeft ontvangen.
Bij het bestellen van Data Herstel Diensten of binnen 30 dagen na ontvangst van een Diagnose Rapport dient de Klant een aanvraag in te dienen om zijn/haar oude opslagmedia terug te bezorgen, ofwel via DDD-Store ofwel schriftelijk aan Disk Drive Doctor Ltd. Als een schijf/apparaat na data herstel kan worden hergebruikt, wordt deze opnieuw geformatteerd met het originele bestandsysteem en getest voordat deze wordt terugbezorgd. Als terugbezorging van oude media niet wordt aangevraagd, zal de hierop nog aanwezige data worden vernietigd en worden de opslagmedia eigendom van Disk Drive Doctor Ltd., op welk moment Disk Drive Doctor Ltd. geen aansprakelijkheid aan de Klant of derde partij zal hebben.
Disk Drive Doctor Ltd. komt overeen geen informatie of databestanden geleverd met, opgeslagen op, of hersteld van media van de Klant openbaar te maken, behalve aan werknemers, partners, onderaannemers, advocaten, of vertegenwoordigers van Disk Drive Doctor Ltd. onderworpen aan vertrouwelijkheidsovereenkomsten of zoals vereist in wet. Deze vertrouwelijke informatie zal niet gebruikt worden door Disk Drive Doctor Ltd. voor een ander doel dan Data Herstel. Als Disk Drive Doctor Ltd. juridisch wordt gedwongen om een deel van de vertrouwelijke informatie openbaar te maken, kan Disk Drive Doctor Ltd. dergelijke informatie openbaar maken zonder enige aansprakelijkheid ingevolge hiervan.

Aanvullende Voorwaarden voor Online Opslag Diensten

In aanvulling op de Algemene Voorwaarden zijn tevens de Aanvullende Voorwaarden voor Online Opslag Diensten van toepassing indien Disk Drive Doctor Ltd. Online Opslag Diensten aan de Klant verleent.

Artikel 1. Online Opslag accounts

Je moet ten minste 18 jaar oud zijn om een Online Opslag account te openen, en je staat er voor in dat je minstens 18 jaar oud bent door voor een Online Opslag account te registreren. Ouders kunnen een Online Opslag account aanschaffen voor minderjarigen, en door dit te doen, toestemming verlenen aan het gebruik van dergelijke Online Opslag account door dergelijke minderjarige. Ouders nemen volledige verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid gerelateerd aan het gebruik van de Online Opslag account door een minderjarige op zich.
In het geval dat de Klant een bedrijf, vennootschap, beperkte aansprakelijkheid, joint venture, andere bedrijfsentiteit of groep individuen is, verzekert het individu dat het contract voor de Online Opslag account ondertekent dat hij/zij de bevoegdheid heeft om het bedrijf, de partners, joint venture of individuen op deze wijze te binden.
Alle Online Opslag accounts zijn geldig gedurende een periode van 1 jaar. Online Opslag Klanten zullen voorafgaande aan de vervaldatum een notificatie ontvangen met een aanbieding voor verlenging of update welke tenminste 16 dagen voor de vervaldatum van de account betaald moet worden. Als de account niet verlengd wordt door de Klant, dan wordt de account beëindigd op de vervaldatum van de account.
Opzeggen is kosteloos. De Klant kan zijn/haar Online Opslag account op elk ogenblik opzeggen door een e-mail te sturen naar store@diskdrivedoctor.com, maar ontvangt geen terugbetaling voor de resterende tijd van zijn/haar contract.
Je moet juiste contactgegevens bijhouden om te vermijden dat je account wordt beëindigd.
Je stemt ermee in dat Disk Drive Doctor Ltd., in bepaalde omstandigheden en zonder voorafgaand bericht, onmiddellijk je Online Opslag account mag beëindigen.
Alle activiteiten kunnen worden gevolgd, geregistreerd en onderzocht door een gemachtigd persoon, met inbegrip van vertegenwoordigers van de wetshandhaving.
Disk Drive Doctor Ltd. behoudt zich het recht voor om dienstverlening aan ieder persoon te weigeren voor wat voor reden dan ook.
Als je niet akkoord gaat met de Voorwaarden voor Online Opslag Diensten, moet je het registratie proces beëindigen of, als je reeds een Klant bent, je Online Opslag account opzeggen.

Artikel 2. Schending van Voorwaarden voor Online Opslag Diensten

De Klant schendt deze Voorwaarden voor Online Opslag Diensten wanneer hij/zij (of zijn/haar affiliates of klanten) zich bezig houdt met de volgende verboden activiteiten:

Kinderpornografie
Het gebruik van Online Opslag Diensten om kinderpornografie op te slaan of op een andere manier beschikbaar te maken is verboden. Disk Drive Doctor Ltd. is rechtswege vereist om, en zal, vertegenwoordigers van de wetshandhaving op de hoogte brengen wanneer het bewust wordt van de aanwezigheid van kinderpornografie in Online Opslag accounts.
Andere illegale activiteiten
Het gebruik van Online Opslag Diensten voor het deelnemen aan activiteiten die door Disk Drive Doctor Ltd., naar zijn eigen en absolute discretie, als illegaal worden beschouwd is verboden. Disk Drive Doctor Ltd. zal volledig meewerken met de relevante vertegenwoordigers van de wetshandhaving met betrekking tot enige en alle illegale activiteiten die op of via de Online Opslag account plaatsvinden.
Andere activiteiten
Deelname aan een activiteit die, naar Disk Drive Doctor Ltd.’s eigen en absolute discretie, de Online Opslag Diensten, Disk Drive Doctor Ltd.’s zaken, verrichtingen, reputatie, goodwill, klanten en/of klantenrelaties, of het vermogen van Disk Drive Doctor Ltd.’s klanten om de Online Opslag Diensten effectief te gebruiken verstoort, onderbreekt of schade toebrengt (of dreigt te verstoren, onderbreken of schade toe te brengen), is verboden. Dergelijke verboden activiteiten omvatten het ter beschikking stellen van een programma, product of dienst ontworpen voor of welke gebruikt kan worden om deze Voorwaarden voor Online Opslag Diensten te schenden. Bovendien is het nalaten door een Klant om met Disk Drive Doctor Ltd. samen te werken in het herstellen of voorkomen van schendingen van deze Voorwaarden voor Online Opslag Diensten door, of als resultaat van de activiteit van, een klant van de Klant is een schending van deze Voorwaarden.

In het algemeen, houdt Disk Drive Doctor Ltd. geen toezicht op actviteiten van zijn Klanten om te bepalen of ze voldoen aan Disk Drive Doctor Ltd.’s Voorwaarden voor Online Opslag Diensten. Hoewel, wanneer Disk Drive Doctor Ltd. zich bewust wordt van schending van deze Voorwaarden, kan Disk Drive Doctor Ltd. actie ondernemen om dergelijke schending te stoppen of te herstellen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het ontzeggen van toegang tot de Online Opslag account, en/of het verwijderen van informatie. Bovendien kan Disk Drive Doctor Ltd. actie ondernemen tegen een Klant of een klant van dergelijke Klant wegens de activiteiten van dergelijke Klant. Disk Drive Doctor Ltd. behoudt zich het recht voor om dergelijke actie te ondernemen alhoewel dergelijke actie andere klanten van de Klant kan beïnvloeden.
Disk Drive Doctor Ltd. kan informatie in zijn bezit onthullen, met inbegrip van, zonder beperking, informatie over de Klant om te voldoen aan een order van het gerechtshof, dagvaarding, sommatie, verzoek tot openbaring, bevel, statuut, verordening of regeringsverzoek, om Disk Drive Doctor Ltd. of anderen tegen schade te beschermen, en/of om de juiste uitvoering van de Online Opslag Diensten te verzekeren. Disk Drive Doctor Ltd. is niet verplicht om iemand, met inbegrip van de Klant over wie informatie wordt gezocht, op de hoogte te brengen dat Disk Drive Doctor Ltd. de informatie heeft verstrekt.
In geval een opzegging noodzakelijk is vanwege schending van deze Voorwaarden voor Online Opslag Diensten, zal de Klant geen terugbetaling ontvangen voor het restant van zijn/haar Online Opslag account contract vanaf de datum van opzegging.

Artikel 3. Privacy verklaring

Disk Drive Doctor Ltd. zal alles in zijn vermogen doen om je recht op privacy te verzekeren.
Disk Drive Doctor Ltd. zal je persoonlijke informatie niet verkopen.
Disk Drive Doctor Ltd. houdt al je informatie vertrouwelijk.
Disk Drive Doctor Ltd. heeft redelijke en gepaste veiligheidsmaatregelen genomen voor bescherming tegen verlies, misbruik en wijziging van de informatie die het beheert. Wees er echter van bewust dat Disk Drive Doctor Ltd. de veiligheid van informatie die je online openbaart of aan Disk Drive Doctor Ltd. doorgeeft niet kan waarborgen of garanderen en niet verantwoordelijk kan zijn voor de diefstal, vernietiging of onachtzame onthulling van je persoonlijk identificeerbare informatie.
Toegang tot je account wordt beschermd door een wachtwoord dat aan je verstrekt wordt wanneer je een Online Opslag pakket koopt. Disk Disk Drive Doctor Ltd. adviseert dat je je wachtwoord niet aan andere personen bekend maakt. Je bent als enige verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je wachtwoord en account, en bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die in het kader van je wachtwoord of account plaatsvinden.

Artikel 4. Beperking van Diskdrive Doctor Ltd.’s wettelijke aansprakelijkheid

Disk Drive Doctor Ltd. is niet aansprakelijk voor wanprestaties of vertraging in de uitvoering veroorzaakt door wat voor reden dan ook, hetzij binnen of buiten zijn macht. In geen geval zal Disk Drive Doctor Ltd. aansprakelijk zijn onder contract, nalatigheid, stricte aansprakelijkheid of een andere juridische of billijke theorie voor directe, indirecte, bijkomstige, voorbeeldig of daaruit voortvloeiende schade (met inbegrip van, zonder beperking, verlies van gebruik, verloren winst, verlies van gegevens of informatie van enige soort of verlies van zakelijke goodwill of mogelijkheid) al dan niet of Disk Drive Doctor Ltd. is geadviseerd over de mogelijkheid van een dergelijk verlies of schade. Disk Drive Doctor Ltd. is niet aansprakelijk voor de kosten van aankoop van vervangende goederen, diensten of technologie. Disk Drive Doctor Ltd. ’s volledige aansprakelijkheid en je enige beroepsweg met betrekking tot gebruik van de Online Opslag Diensten is de opzegging van je Online Opslag account zoals hierin uiteengezet. In geen geval zal Disk Drive Doctor Ltd. ’s aansprakelijkheid tot jou groter zijn dan het werkelijk door jou aan Disk Drive Doctor Ltd. betaalde bedrag in de voorafgaande periode van één jaar. Geen actie, onafhankelijk van vorm, voortvloeiend uit deze Voorwaarden voor Online Opslag Diensten of uit de Online Opslag Diensten kan ingezet worden door jou of Disk Drive Doctor Ltd. meer dan één jaar nadat de gebeurtenis die tot de oorzaak van de actie leidde heeft plaatsgevonden.

Artikel 5. Garantie disclaimer

Je erkent dat de Online Opslag Diensten worden verleend “zoals zij zijn, zoals beschikbaar“ zonder enige garantie van enige soort.
Disk Drive Doctor Ltd. wijst hierbij elke garantie of conditie af met betrekking tot de kwaliteit, prestatie of functionaliteit van de Online Opslag Diensten, of met betrekking tot de kwaliteit of de nauwkeurigheid van informatie verkregen uit of beschikbaar door het gebruik van Online Opslag Diensten, of dat de Online Opslag Diensten ononderbroken, foutloos of vrij van virussen of andere schadelijke componenten zullen zijn. De Online Opslag Diensten kunnen fouten bevatten. Advies of informatie gegeven door vertegenwoordigers van Disk Drive Doctor Ltd. met inbegrip van, zonder beperking, klanten helpdesk medewerkers, zullen geen garantie creëren.
Disk Drive Doctor Ltd. garandeert niet dat Klanten de Online Opslag Diensten kunnen gebruiken op tijden of plaatsen naar hun keuze.
Disk Drive Doctor Ltd. garandeert niet dat de Online Opslag Diensten compatible zijn met elke dienst of software van derden, zelfs als dergelijke derde claimt, beschrijft of garandeert dat dergelijke dienst of software compatible is met elke dienst of in het bijzonder Disk Drive Doctor Ltd.’s Online Opslag Diensten.

Artikel 6. Veranderingen in beleid

Terwijl Disk Drive Doctor Ltd. zijn Klanten hiervan tijdig op de hoogte zal brengen, behoudt Disk Drive Doctor Ltd. zich het recht voor om zijn beleid te allen tijde te veranderen om te voldoen aan de behoeften van zijn Klanten, veranderende wetten en nieuwe technologie.
Wijzigingen in de Voorwaarden voor Online Opslag Diensten zijn op jou van toepassing. Je kunt de meest actuele versie van de Voorwaarden voor Online Opslag Diensten bekijken op de website http://www.diskdrivedoctor.nl/terms-conditions-nl.html. Disk Drive Doctor Ltd. kan de Voorwaarden voor Online Opslag Diensten of het toepassingsgebied van de Online Opslag Diensten veranderen, geheel of gedeeltelijk, te allen tijde naar Disk Drive Doctor Ltd.’s eigen discretie. Het vermelden van dergelijke veranderde Voorwaarden voor Online Opslag Diensten op de website wordt beschouwd als notificatie van die veranderingen aan je, hoewel Disk Drive Doctor Ltd. aanvullende soorten berichtgeving kan kiezen. Disk Drive Doctor Ltd. zal redelijke inspanningen leveren om je 7 dagen van tevoren op de hoogte te brengen van wijzigingen in de Voorwaarden voor Online Opslag Diensten die materialistische en nadelige gevolgen hebben op je gebruik van de Online Opslag Diensten. Je voortzetting van gebruik van de Online Opslag Diensten na notificatie wordt beschouwd als je aanvaarding van alle veranderingen. Als je het niet eens bent met dergelijke veranderingen, is je enige en exclusieve remedie om je Online Opslag account op te zeggen zoals beschreven in deze Voorwaarden.

Voorwaarden voor Gebruik van de Disk Drive Doctor Website

Deze voorwaarden voor gebruik van de Disk Drive Doctor website (“Website Overeenkomst“) is tussen jou en Disk Drive Doctor Ltd., Postbus 51157, 1007 ED Amsterdam, Nederland.
Gebruik van de Disk Drive Doctor Website (“Website“) betekent dat je instemt met de voorwaarden voor gebruik die in deze Website Overeenkomst zijn uitgevaardigd.
Je erkent dat je deze voorwaarden van gebruik hebt gelezen en dat je de voorwaarden daarvan accepteert. Je komt overeen om deze voorwaarden van gebruik zorgvuldig te lezen alvorens deze Website te gebruiken. Als je niet tevreden bent met de Website of niet met deze voorwaarden van gebruik akkoord gaat, is je enige en exclusieve remedie om het gebruik van de Website te beëindigen.
Wees je ervan bewust dat naast deze voorwaarden van deze Website Overeenkomst, aanvullende voorwaarden van toepassing kunnen zijn op je gebruik van diverse gedeelten van deze Website. Je wordt verzocht om je op de hoogte te stellen van alle verklaringen en licentie overeenkomsten die van toepassing zijn op de het gedeelte van de Website dat je gebruikt. Bovendien behoudt Disk Drive Doctor Ltd. zich het recht om, naar eigen goedvinden, elk deel van deze Website Overeenkomst te veranderen, te wijzigen, toe te voegen of te verwijderen, helemaal of gedeeltelijk, op elk moment. Door de Website te gebruiken ga je ermee akkoord dat je gebonden bent aan zulke revisies en je zou daarom deze pagina regelmatig moeten bezoeken om te bepalen wat de dan huidige Voorwaarden voor Gebruik zijn waaraan je gebonden bent.
Disk Drive Doctor Ltd. mag elk aspect van de Website veranderen, opschorten of beëindigen op elk ogenblik, met inbegrip van de beschikbaarheid van elke eigenschap, database, producten of diensten, of Content (zoals hieronder bepaald). Disk Drive Doctor Ltd. mag ook grenzen opleggen aan bepaalde eigenschappen en diensten of je toegang beperken tot delen of de gehele Website zonder bericht of aansprakelijkheid. Prijzen en beschikbaarheid kunnen gewijzigd worden zonder bericht. Fouten zullen worden verbeterd waar ontdekt en Disk Drive Doctor Ltd. behoudt zich het recht voor om elke vermelde aanbieding te herroepen en alle fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, ook nadat een order is ingediend.
Content op of inbegrepen in de Website, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, informatie, plaatjes, data, software, producten, diensten, foto's, video's, geluiden en ander materiaal (collectief “Content”) wordt beschermd door auteursrechten, handelsmerken, octrooien of andere eigendomsrechten, en deze rechten zijn geldig en beschermd in alle vormen, media, en nu bestaande technologieën of hierna ontwikkeld. Alle Content wordt beschermd door auteursrecht als collectief werk en/of compilatie, overeenkomstig internationale overeenkomsten en auteursrecht wetten. Behalve waar anders uitdrukkelijk is aangegeven, is de Content van de Website slechts voor jouw persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Je zult je aan alle extra voorwaarden, verklaringen inzake auteursrecht, informatie of beperkingen houden die de Content op de Website omvat. Je kunt de Content en andere downloadbare items die op de Website staan downloaden en kopiëren uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, op voorwaarde dat je alle auteursrechten en andere verklaringen in dergelijke Content handhaaft. Het kopiëren of opslaan van Content voor ander gebruik dan persoonlijk, niet-commercieel is uitdrukkelijk verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Disk Drive Doctor Ltd. of de auteursrecht houder geïdentificeerd in de individuele Content verklaring inzake auteursrecht. Het is strikt verboden om Content te wijzigen, door te geven, te distribueren, her te gebruiken, her te plaatsen, te “framen“, te linken of te gebruiken voor openbaar of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming van een gemachtigde vertegenwoordiger van Disk Drive Doctor Ltd.
Alle software die ter beschikking wordt gesteld voor gebruik via de Website of voor downloaden vanaf de Website („Software“) is het auteursrechtelijke werk van Disk Drive Doctor Ltd. en/of zijn leveranciers. Het gebruik van de Software wordt geregeerd door de voorwaarden van de eindgebruiker licentie overeenkomst die gepaard gaat of is inbegrepen met de Software (“Eindgebruiker Licentie Overeenkomst“). Je komt overeen om alle wetten en verordeningen van Nederland en andere landen (“Export Wetten”) volledig na te leven om te verzekeren dat noch de Software, noch directe producten daarvan (1) worden uitgevoerd, direct of indirect, in schending van Export Wetten of (2) gebruikt worden voor een doel dat door de Export Wetten wordt verboden, inclusief, zonder beperking, kern, chemische, of biologische wapens proliferatie.
Je komt hierbij overeen om Disk Drive Doctor Ltd. en al zijn directeuren, eigenaars, agenten, werknemers, informatie leveranciers, filialen, licentie gevers en licentie houders (collectief, de “Schadeloos Gestelde Partijen“) schadeloos te stellen, te verdedigen en te beschermen van en tegen alle door de Schadeloos Gestelde partijen opgelopen aansprakelijkheid en kosten met betrekking tot een claim die uit jouw misbruik van deze Website voortkomt, met inbegrip van, zonder beperking, advocaten honoraria en kosten. Je zult je medewerking verlenen zo volledig als redelijk vereist is in de verdediging van een claim. Disk Drive Doctor Ltd. behoudt zich het recht om, voor eigen rekening, de exclusieve verdediging en controle van een kwestie over te nemen die anders onderworpen is aan schadeloosstelling door jou en je zult in geen geval schikken in een kwestie zonder de schriftelijke toestemming van Disk Drive Doctor Ltd.
De Website kan links en verwijzingen naar andere verwante internet sites, resources en sponsors van de Website bevatten. Links naar en vanaf de Website naar andere sites van derden, die door derden worden onderhouden, vormen geen goedkeuring door Disk Drive Doctor Ltd. voor resources van derden, of hun contents. Links worden uitsluitend verstrekt ter informatie en gemak. Disk Drive Doctor Ltd. is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de content van andere sites van derden.
Disk Drive Doctor Ltd. vertegenwoordigt of onderschrijft niet de nauwkeurigheid of de betrouwbaarheid van adviezen, meningen, verklaringen of andere informatie weergegeven of uitgedeeld op de Website. Je erkent dat vertrouwen op zulke meningen, adviezen, verklaringen, mededelingen of informatie op eigen risico zal zijn. Disk Drive Doctor Ltd. behoudt zich het recht voor om, in eigen discretie, fouten of omissies in enig gedeelte van de Website te corrigeren.
De Website, met inbegrip van alle Content, Software, functies, materialen en informatie ter beschikking gesteld op of betreden via de Website, wordt verstrekt “zoals zij zijn“. Disk Drive Doctor Ltd. geeft geen vertegenwoordiging of garanties van welke aard dan ook voor de Content op de Website of de materialen, informatie en functies die toegankelijk zijn gemaakt door gebruik van de software op of betreden via de Website voor producten of diensten of hypertekst links naar derden of voor enige breuk van veiligheid in verband met de transmissie van gevoelige informatie via de Website of gelinkte sites. Verder wijst Disk Drive Doctor Ltd. enigerlei expliciete of impliciete garanties af, met inbegrip van, zonder beperking, geen inbreuk vormend, verhandelbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Disk Drive Doctor Ltd. garandeert niet dat de functies in de Website of daarin bevatte materialen of inhoud ononderbroken zullen zijn of vrij van fouten, dat defecten zullen worden verbeterd, of dat de Website of de server die het beschikbaar maakt, vrij van virussen of andere schadelijke componenten is. Disk Drive Doctor Ltd. is niet aansprakelijk voor het gebruik van de Website, met inbegrip van, zonder beperking, de Content en enigerlei hierin bevatte fouten.
Indien enige bepaling van deze Website Overeenkomst nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Website Overeenkomst volledig van kracht blijven.
Op deze Website is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Voorwaarden - Disk Drive Doctor Ltd. - 1 december 2008